Identité de marque et singularité : 7 questions pour cerner ce qui vous rend unique.

« Sortir du lot ». En ces temps d’infobésité, de saturation informationnelle, obtenir cette fameuse visibilité après laquelle courent les marques implique de frapper les esprits, se rendre mémorable. Et si possible vite, car le temps d'attention se réduit, tandis que l'impatience grandit.

Pour créer cette étincelle dans les cerveaux, les marques doivent identifier ce qui les rend uniques. Quand elles en sont à leurs prémices, portées souvent par une seule personne, c'est à l'entrepreneur(e) de répondre à ces questions. Un travail pas toujours facile à mener car il pose la question de la légitimité : qu'est-ce que j'apporte qui n'existe pas déjà ? Comment oser faire de nouvelles propositions dans un secteur déjà saturé ? Et s'il s'agit d'innovation, comment expliquer l'inédit ?

Aux porteurs et porteuses de projets que j'accompagne, dans les premiers pas ou aux étapes importantes de développement de leurs entreprises, je propose toujours de revenir à l'essence. A ce qui les anime. Car cette chose en plus qui distingue et que les autres n'ont pas se trouve forcément là, dans la matrice de la création. Dans les entrailles.

Voici donc sept questions conçues pour vous aider à extraire l’essentiel des généralités, comprendre ce qui rend votre entreprise exceptionnelle. Et formuler ce qui rend votre projet, votre marque à nul(le) autre pareil(le).

Y répondre est un petit exercice facile à pratiquer, pour identifier la spécificité de votre activité et trouver au passage plein d’idées puissantes pour communiquer.

1. Quand me fait-on des compliments ?

"Tes burger vegan sont les meilleurs du monde ! C'est la sauce qui fait tout..."

"Tu sais bien écouter"

"Votre entrain est capable de générer tellement d’énergie ! En général c'est plus codifié..."

" Tu possèdes une rigueur qui m’aide à y voir clair"

"Vos interventions répondent parfaitement aux besoins du secteur"

"Votre solution manquait sur le marché : notre entreprise a trouvé de nouveaux clients grâce à vous !"

ou encore "Votre connaissance experte de l’immobilier en milieu rural m'a permis de réaliser la transaction idéale"…

Et si vous preniez enfin le temps d'écouter en toute objectivité (c'est-à-dire ni pour rougir ni pour vous enorgueillir) ces remarques qui soulignent vos talents, connaissances, aptitudes ? De quelle manière vous faites du bien aux autres, comment vous parvenez à résoudre des problèmes, à quel endroit votre travail paye ?

Ce qui se dit dans ces retours est un trésor : ils sont la trame de votre proposition de valeur, vous permettent de comprendre comment est perçue votre offre, les mots employés pour la décrire, pourquoi elle est préférée à une autre. Ce qui résulte de la comparaison est un élément-clé de votre différenciation. Et s'ils soulignent des carences, ces feedbacks sont tout autant bénéfiques : vous saurez comment améliorer vos prestations ou produits.

Effet bonus : les compliments ont aussi le pouvoir de faire barrage au syndrome de l’imposteur : ce sont les autres qui le disent, pas vous.

2. A quel moment suis-je le(a) plus convaincant(e) ?

Dans une conversation, au moment d'expliquer votre activité, les phrases s’enchaînent sans difficulté, l’expression est fluide, tout vous semble logique, évident, couler de source. Les mots sont justes et précis, vous éclairez vos explications par des exemples concrets.

En face, on opine, l'intérêt s'éveille, les questions fusent. On cite des noms de concurrents, pour mieux comprendre ce que vous avez de commun avec eux, et de différent.

Repensez à ces conversations, notez ce que vous avez dit. C’est dans ce discours que réside votre singularité, puisqu'avec évidence vous avez su la formuler.

3. A quel moment suis-je le plus en joie ?

Voir la lumière briller dans les yeux d'un entrepreneur est une chose merveilleuse, mais surtout un indice. Constater que son langage s'affirme, que son corps est en action, son intelligence en éveil pour raconter, convaincre, expliquer son projet est tout autant révélateur : ces symptômes sont ceux de la passion, de la joie qui porte l'entreprise.

Si vous parvenez à formuler les ingrédients de votre joie, vous allez débusquer ce qui rend votre proposition unique, singulière.

Essayez : ce qui me met en joie, c'est de... (savoir que mon projet va aider les humains à consommer mieux, mettre de la beauté dans le monde, renouer avec la nature, faciliter les rencontres amoureuses authentiques, permettre d'améliorer les conditions de travail, etc.)