formation
UX writing & stratégie éditoriale
crédit agricole idf
2024
Formation de l'équipe Communication Client pour monter en compétence sur la stratégie de contenus, création et animation.
Brief
L'équipe Communication Clients de Crédit Agricole IDF souhaite renforcer ses compétences sur la création de contenus à impact pour ses diverses cibles.
Objectifs : enrichir ses bonnes pratiques, stratégiques et rédactionnelles, alimenter la créativité, améliorer la synergie. Le souhait est de monter en gamme sur les techniques visant à générer une Expérience Utilisateur optimale.
Actions réalisées
Préparation en amont
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Entretien avec la responsable de l'équipe : étude du contexte, personnalisation des objectifs afin d'angler l'intervention au plus précis des besoins.
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Analyse de documents (charte éditoriale, extraits de production, etc.) afin de personnaliser les mises en pratique.
Conception et animation de la formation
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Etat des lieux de la communication, tendances et temps forts
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Mise en place d'une stratégie de contenus
- Bonnes pratiques rédactionnelles
- 2 jours, 2x7h, alternant partage d'expérience, enseignements théoriques illustrés par des exemples, ateliers pratiques.
- Support remis à l'issue.
